FAQ - Domande frequenti

Cos'è Farmacia Zorzi?

Farmacia Zorzi Shop è la farmacia online nata dall'esigenza di rispondere alle nuove realtà del mercato e per darti la possibilità 24 ore su 24 di acquistare liberamente da casa tua i nostri prodotti, sfruttando sempre le nostre iniziative senza recarsi in farmacia fisicamente.

Come funzionano le spedizioni?

Il pacco parte sempre dopo che il prodotto viene pagato (vedi metodi di pagamento) mediante corriere espresso; la spedizione impiega 24-48 ore tranne nel caso di spedizioni nelle isole minori o all'estero e viene consegnata all'indirizzo fornitoci dall'acquirente; nel caso si volesse si puo' scegliere anche il FERMO DEPOSITO presso una filiale del corriere o la consegna ad altro indirizzo. E' OBBLIGATORIA LA PRESENZA FISICA DI UNA PERSONA MAGGIORENNE all'indirizzo di spedizione per poter ricevere il pacco,

E' obbligatorio iscriversi sul sito per poter acquistare?

SI, è obbligatorio iscriversi; sappiamo che questo puo' rappresentare un onere per i nostri clienti ma rappresenta una tutela sia per noi, ma soprattutto per voi; iscrivendosi, il cliente fornisce tutte quelle informazioni che sono necessarie per poter avere una spedizione ottimale.

Posso richiedere/acquistare anche prodotti che non compaiono sul sito?

Si, certamente; puoi contattarci per richiedere qualsiasi prodotto non visionabile sul sito o per avere maggiori informazioni su alcune promozioni via e-mail (info@farmaciazorzi.com), via telefono 328/4040863, via fax 045/7635004 oppure anche via facebook. Sarà nostra cura risponderti nel piu' rapido tempo possibile.

I prodotti sono coperti da garanzia?

SI, il prodotto viaggia sempre munito di scontrino fiscale o fattura (su richiesta) utili ai fini di garanzia data dal singolo produttore secondo le regole dello stesso.

Posso fare un ordine al telefono?

Si, certamente, puo' chiamarci al numero 045/6111844 durante gli orari di apertura della stessa farmacia;

Posso utilizzare la mia carta di credito in sicurezza?

Si, certamente, puo' utilizzare la sua carta di credito in sicurezza, in quanto ci appoggiamo al sistema pay-pal che fa da garante;

Posso utilizzare la mia carta di credito prepagata poste-pay?

Si, certamente; accettiamo pagamenti anche tramite versamento sulla nostra carta poste-pay.

E se utilizzo il bonifico bancario come forma di pagamento?

Questo metodo di pagamento, prevede 3-4 giorni lavorativi mediamente per essere visualizzato sul nostro conto corrente, perciò il pacco partirà con qualche giorno di ritardo

Come viaggia il mio pacco?

Il pacco viaggia mediante corriere espresso con consegna tra le 24-48 ore variabile dalla zona che deve raggiungere. Il pacco verra' consegnato da un vettorino direttamemente all'intestatario del pacco o ad un suo rappresentante; per questo motivo è essenziale la presenza fisica del ricevente all'indirizzo fornito; il pacco è costantemente tracciabile.